Política de Frete
Esta Política de Frete regulamenta as condições de envio e entrega dos produtos comercializados pela Ponto dos controles, pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob nº 31.711.091/0001-05, doravante denominada simplesmente “Loja”, em seu site www.pontodoscontroles.com.
1. Abrangência do envio
1.1. A Loja realiza entregas em todo o território nacional por intermédio dos Correios ou transportadoras parceiras.
1.2. Não realizamos entregas internacionais.
2. Prazo de postagem e entrega
2.1. O prazo de postagem é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
2.2. O prazo de entrega informado no momento da compra é estimado de acordo com o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida (PAC, SEDEX ou equivalente).
2.3. Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, tais como greves, fenômenos naturais, restrições de acesso ou falhas de responsabilidade da transportadora, não poderão ser imputados à Loja.
3. Custos de frete
3.1. O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, considerando peso, dimensões do produto e CEP informado pelo cliente.
3.2. Eventuais promoções de frete grátis serão divulgadas de forma clara no site e terão validade apenas durante o período informado.
4. Rastreamento do pedido
4.1. Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega no site dos Correios ou da transportadora contratada.
4.2. É de responsabilidade do cliente acompanhar o rastreamento e garantir que haverá alguém apto a receber o pedido no endereço indicado.
5. Tentativas de entrega e devolução
5.1. Caso a entrega não seja concluída por ausência de recebedor, endereço incorreto ou incompleto, o pedido poderá retornar ao remetente.
5.2. Nessa hipótese, o reenvio será de responsabilidade do cliente, mediante pagamento de novo frete.
5.3. A Loja não se responsabiliza por danos ou extravios ocorridos em razão de informações de entrega fornecidas incorretamente pelo cliente.
6. Responsabilidade da Loja
6.1. A Loja compromete-se a embalar adequadamente os produtos e enviá-los em conformidade com a modalidade de entrega escolhida.
6.2. Em casos de extravio ou dano comprovado durante o transporte, a Loja adotará as medidas necessárias junto à transportadora, incluindo, se cabível, o reembolso ou reenvio do produto ao cliente.
7. Alterações nesta política
7.1. A Loja reserva-se o direito de alterar a presente Política de Frete a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em seu site.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Frete, o cliente poderá entrar em contato pelo e-mail [email protected] ou telefone (11)91972-5585.
